3月15日，時值第39個“國際消費者權益日”。南京試劑首次“3.15質量年會”召開，董事長、副董事長、經理層及相關部門分廠代表50余人參會，會議由技術質量副總主持。

會上，技術質量副總回顧了長期以來公司對照ISO19001、GMP標準，不斷提升質量管理所做出的努力和取得的成效，為廣大顧客所認同并形成良好的市場口碑。號召新時期南試質量人，傳承“敬業精益，追求卓越”的企業精神，貫徹“精益生產，確保批批優質；誠信為本，滿足顧客要求”的質量方針，努力為用戶提供科學、專業、可行的解決方案。

會議圍繞“專業專注，精細精益，鞏固提升，追求卓越”主題，由品質、生產、技研、藥輔、采購、儲運等部門代表總結了公司2020年質量工作開展和體系運行情況，針對存在的問題和薄弱環節得出改進措施，發布了2021年質量目標并立下“軍令狀”。

采購副總、生產副總、技術質量副總分別從供應鏈、工藝技術、設備設施及現場環境等方面就如何鞏固提升質量管理做了強調和要求。常務副總經理介紹了2020年度顧客滿意度調查情況，強調良好的品牌形象鑄就不易，需要用心堅守呵護，要求各部門、分廠要強化大質量觀念，堅持高標準、嚴要求，強化全員、全方位、全過程質量管理，做到誠實守信，科學嚴謹，持續改進，不斷推動南試產品質量和服務水平上臺階。

總經理在講話中肯定了大家的發言，指出進一步強化質量管理是企業實施十四·五規劃的重要舉措，對于推進企業創新高質量發展具有重大深遠的意義，要求用三個“落地”來推動2021年質量工作：一是思維要落地。班子團隊要拓展質量認識的高度和深度，強化質量問題的發現敏銳度和及時性，解決質量問題的有效性和堅韌度，切實把質量視為企業生存發展的“生命線”。二是行為要落地。各層級質量人員要克服對上依賴、對下責怪的思想，主動擔當作為，發揚“三?！本?，爭當質量標兵，用好既有條件、整合各種資源、創造改善環境，著力解決生產、儲存、運輸各個環節的難題。三是資源投入要落地。要從硬件設施升級、組織機構優化、人才引進培養、績效薪酬體系完善等方面加大資源投入，做好質量鞏固提升的保障工作。